個店の工夫ではなく標準化と仕組みで生活を安くする、というチェーンストアの思想が体系的に書かれていた。品揃え、価格、作業、教育まで一貫して型にすることで規模のメリットが効いてくる。小売の意思決定がなぜ本部主導で、なぜ例外対応を嫌うのかという構造はもっとしっかり読みたい。リテールメディアの仕事をしていると店舗ごとの事情に合わせた提案をしたくなるが、チェーン側の論理では再現性と運用負荷の方が優先される。提案を通すには、面白さだけでなく全店で同じ品質で回せるかという観点を最初から組み込む必要がある。逆に、標準化された仕組みに乗る形を作れれば一気に全店に広がるということでもあり、そこが店頭メディアで大事な部分だと感じた。
